txn. Seit Anfang 2022 ist der Strompreis steil nach oben gestiegen. Außerdem können Versorgungsunternehmen seit Sommer 2022 in Ausnahmefällen höhere Tarife bei der sogenannten Ersatzversorgung ansetzen. Das kann für Verbraucher teuer werden. Gut zu wissen also, wann welche Versorgung greift - und wie Haushalte reagieren können.
Ersatzversorgung braucht Kostentransparenz
Grundsätzlich ist die Ersatzversorgung eine gute Sache: Sie sorgt dafür, dass Haushalte auch dann Strom bekommen, wenn der bisherige Anbieter plötzlich ausfällt oder sich ein Anbieterwechsel unerwartet verzögert. Dann springt ersatzweise der sogenannte Grundversorger ein - das Energieunternehmen, das die meisten Haushalte vor Ort mit Strom beliefert. In der Ersatzversorgung sind höhere Kosten möglich, da der Versorger die Preise zum 1. und 15. des Monats kurzfristig ändern kann. Allerdings gilt auch: Der Grundversorger muss den Kunden in der Ersatzversorgung genau darstellen, wie es zu dem erhöhten Preis in der Ersatzversorgung kommt, so die Energieberatung der Verbraucherzentrale. Die bloße Behauptung, dass die Energie teurer eingekauft werden musste, reicht als Begründing nicht aus.
Wechseln in die Grundversorgung
Seit Juli 2022 gilt zudem: Fällt ein Haushalt in die Ersatzversorgung, ist der zuständige Grundversorger erst einmal nicht verpflichtet, einen regulären Vertrag abzuschließen. Kommt jedoch innerhalb von drei Monaten kein neuer Vertrag mit einem anderen Anbieter zustanden, fallen betroffene Haushalte automatisch in die Grundversorgung und müssen dann nur noch die Regeltarife bezahlen. Früher in die Grundversorgung zu wechseln, ist übrigens jederzeit möglich. Verbraucher müssen dies dem Grundversorger gegenüber ausdrücklich mitteilen, am besten schriftlich, so die Verbraucherzentrale. Das gilt auch für Verbraucher, die auf Suche nach einem neuen Anbieter als Neukunden fälschlich in der teureren Ersatzversorgung landen. Hier rät die Verbraucherzentrale zudem, sich rechtlich beraten zu lassen.
Noch mehr Informationen und Tipps gibt es bei der Energieberatung der Verbraucherzentrale - online, telefonisch oder im persönlichen Gespräch. Hier können Sie auch kostenlose Online-Vorträge rund um das Thema Energie buchen: www.verbraucherzentrale-energieberatung.de oder kostenfrei unter 0800 - 809 802 400.